3月11日下午，南京市长、市新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作指挥部指挥长韩立明前往集中医学观察场所、“12345”市民服务热线、大众书局新城市广场店，检查疫情防控、安全保障情况并调研服务业复业进展。

当前南京市疫情防控形势持续向好，严防境外输入成为防控工作的主要矛盾。对此，南京市对外籍人员与南京市民提供无差别防控服务，南京禄口国际机场开辟有疫情严重国家行程史人员专用通道，严格实施体温检测、佩戴口罩、填写健康申报卡等措施；同时，设立专门接送服务点，对有疫情严重国家行程史的中外人员，派专车集中送回所在区，落实居家或集中观察措施，形成管理闭环，目前尚未发现境外输入病例。近日，南京市还对101处集中医学观察场所逐一开展专项检查，重点突出消防、用电和房屋质量安全，确保被隔离人员安全。

南京国际博览中心酒店和建邺区新城商务酒店是两处集中医学观察场所，主要接收重点国家和地区返宁人员。韩立明看望了治愈出院人员，详细询问被隔离人员身体状况、生活需求和心理状态等，并察看台账资料、健康档案等情况。她强调，要在落实好防输入各项工作措施的同时，更多体现人文关怀；要牢牢守住安全生产红线底线，进一步压实安全监管责任，有效强化防疫隔离场所各项安全举措。

疫情防控期间，“12345热线”积极受理群众诉求，耐心细致给予回答，1月20日至3月10日共受理疫情诉求超15万件，办结率99.7%。在认真听取“12345政务热线”工作汇报后，韩立明指出，要加强协调、掌握政策，确保答复准确权威；建立健全相关区和部门领导带班制度，落实“先解决问题再说”机制，确保治标更治本；用好大数据资源，树立“全周期管理”意识，加快补齐城市治理体系短板弱项。

为坚持疫情防控和经济社会发展两手抓两手硬，南京市全面建立“防疫+”工作机制，在落实疫情防控措施基础上，推动餐饮、咖啡店、茶社、美容美发、家政等生活性服务业全面复业，并鼓励广大市民在做好自我防护的前提下，走出家门享受美好生活。韩立明走进新城市广场二楼的大众书局，书架上各类图书琳琅满目，顾客认真阅读，店内文化氛围十分浓郁。她边走边看，扫码购买《南京传》等书籍；并听取书店经营情况介绍，希望负责人通过多元化经营模式，吸引更多人特别是年轻人走进书店，接受文化熏陶，让书香浸润城市品格。她指出，服务业是经济发展的重要动力和城市活力的重要体现，要靠前服务、主动对接，切实帮助商家解决复业中遇到的实际问题；多措并举、精准施策，促进消费潜力释放，加快恢复创新名城、美丽古都的生机活力。