退休业务办理完成后，数据通过接口传输到证照系统，自动生成电子退休证，用户可以通过网厅或智慧人社APP的“亮证”以及“我的证照”模块查询电子退休证。

如查询不到，原因在于该用户的社保卡照片未上传，系统中没有该人员照片，前往当地人社窗口或相应社保卡的银行网点进行照片采集上传即可。