2024年上半年，徐州市服务外包产业展现出强劲的发展势头，执行总额达到了40.45亿美元，位居全省第五，同比增长6.63%。其中，离岸执行金额为9.94亿美元，位列全省第七，同比增长21.31%，显示出徐州市在服务外包领域的市场竞争力与潜力。

从服务外包的业务结构来看，信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）分别完成16.32亿美元、7.92亿美元、16.22亿美元，同比增长分别为-0.57%、19.99%、8.66%。值得关注的是，云计算开发及应用服务、人工智能技术开发及应用服务、工程机械维修维护服务、知识产权服务等新兴服务外包领域增长显著，分别实现了443.95%、128.7%、82.63%、374.37%的增长，彰显了徐州市在推动服务外包产业结构向高端化、智能化、服务化转型方面取得的积极成效。

从区域分布看，鼓楼区、云龙区、泉山区和徐州经开区等主城区在服务外包领域均保持了正增长，分别完成5.19亿美元、4.21亿美元、4.88亿美元和4.39亿美元，同比增长分别为48.12%、25.52%、18.17%、21.66%。在离岸外包方面，上述四区分别完成0.99亿美元、1.21亿美元、1.03亿美元和1.32亿美元，同比增长分别为39.35%、64.39%、41.64%、32.46%，四区占全市的比重分别达到45.16%和45.77%，表明徐州市服务外包产业在区域布局上实现了均衡发展，主城区的引领作用明显。

在国际市场拓展方面，中国香港、美国、欧盟成为徐州市离岸服务外包来源地的前三位，分别完成3.34亿美元、0.93亿美元、0.92亿美元，同比增长分别为31.72%、-6.77%、42.95%。值得一提的是，徐州市与区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国的服务外包合作进一步深化，上半年承接RCEP成员国离岸服务外包执行额合计1.5亿美元，同比增长46.57%。同时，与“一带一路”共建国家的服务外包合作也实现了显著增长，上半年承接离岸服务外包执行额合计2.33亿美元，同比增长24.24%，展现了徐州市在服务外包领域国际市场的多元化发展态势。

从企业性质来看，内资企业承接服务外包执行额为39.09亿美元，占全市96.63%，而外资企业承接服务外包执行额为1.36亿美元，占全市3.37%，表明徐州市服务外包产业的企业结构稳定，内资企业占据主导地位。

在吸纳就业方面，截至2024年6月底，徐州市服务外包累计注册企业达3768家，吸纳从业人员18.1万人，其中大学以上学历14万人，占77.37%。上半年，全市新增服务外包企业63家，新增从业人员3383人，显示徐州市在服务外包领域的人才培养与就业促进方面成效显著，人才结构正朝着高技能、高学历方向优化升级。

徐州市在2024年上半年的服务外包产业发展中，不仅在执行总额、业务结构、区域分布、国际市场拓展等方面取得了显著成绩，还在企业结构和人才吸纳方面展现了稳定健康的发展态势，为徐州市乃至全省的服务外包产业高质量发展注入了强劲动力。