12月25日，省长刘小涛来到省信访局接待信访群众并调研。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，践行新时代党的群众路线，用心用情察民情、听民意、解民忧，切实把信访工作做到群众心坎上，不断增强群众获得感幸福感安全感。

刘小涛来到省人民来访接待中心，走进等候大厅、接访窗口了解来访群众反映的诉求，察看接访实时情况。他说，信访是送上门来的群众工作，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的重要渠道。要将心比心、换位思考，耐心细致接待群众来访，切实解决群众身边急难愁盼，让群众感受到实实在在的成效。全省信访工作法治化数据分析平台对信访工作数据的分层分类、深度挖掘，进一步提高了信访工作质效。刘小涛要求以群众反映的突出问题为切入点，举一反三、由点及面，加强对共性问题、难点问题、周期性问题的分析研判，做好“小案”“个案”的梳理总结，更好形成从“解决一件事”到“解决一类事”的制度机制。

岁末年初是农民工工资结算高峰期、劳动争议易发期。刘小涛来到清欠农民工工资接访专班，了解接访责任落实、信访事项办理等情况。他指出，保障农民工工资支付事关民生，要扎实开展根治欠薪冬季行动，畅通农民工维权渠道，全面排查欠薪风险隐患，依法依规推动解决问题，保障农民工及时拿到工资、温暖返乡过年。在接访室，刘小涛与有关部门和当地负责同志研究解决群众反映的农民工工资拖欠问题，并现场推进协调落实工作。随后，刘小涛还随机接待了当天来访的两位群众，面对面倾听诉求，共同商讨解决方案。他强调，群众利益无小事，要坚持实事求是、突出问题导向，真正做到心里装着群众、工作贴近群众、评判交给群众，抓实抓好源头性、基础性工作，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，清单式专项化推动疑难问题、信访积案批量解决，更好维护社会稳定、服务经济发展、营造良好环境。

副省长胡彬郴，省政府秘书长赵建军参加有关活动。