近年来,盐城质监局推行“全程说理执法”,以民主、平等的方式,充分运用思想工作的方法和技巧,在现场检查、抽样检验、行政措施、调查取证、报审通知、处罚告知、行政处罚、回访征询等八个执法环节对当事人讲法理、事理和情理,以达到防范、化解执法中的争议和纠纷的目的。今年1—7月份,全市质监系统共立案查处质量违法案件800余起,行政复议和行政诉讼的撤销率为零。5月份,“全程说理执法”获得全省质监系统法制工作创新奖;7月底,盐城质监局被盐城市政府确定为市直四个“依法行政示范点”之一。
“全程说理执法”的主要做法是:
说透法理。分析相对人的违法事实,指出案件特征,确定案件性质,告知相对人应当履行的法律义务以及享有的权利。让当事人了解自己在哪些方面违法,为什么要进行这样的处罚。
说明事理。充分了解案件发生的经过,包括环境、条件、相关因素,对相对人的生产经营行为是否合理作出准确判断。告知相对人办理相关许可、认可的工作程序、前置条件和必备手续。对一些新办企业的非故意违法行为,尊重政策环境和客观条件,帮助企业解决问题,实事求是进行处理,维护企业发展的积极性。
说通情理。从客观实际出发,用合乎正义、富有人情味的道理,分析判断相对人违反常规的生产经营行为,进行通情达理的劝说和教育。站在当事人的角度体谅一些值得同情的实际处境,同时引导其正确理解国家政策、法律法规,晓以利害,动以真情,帮助其回到守法生产经营的正道上来。