南京玄武区相府营小区的金女士反映，他们小区里的网络线装了很多种，之前中国电信网路线已经拆了，现在聚友网络公司进小区后到处乱拉线，严重妨碍了她家晾衣的晾台，打了三五次的电话喊他们网络公司重装线，他们都不派人来解决。

　　江苏省通信管理局反馈：

　　11月9日接转办函后，我局立即联系南京聚友宽带网络技术公司，要求其迅速与用户取得联系，积极沟通协商，妥善处理用户申诉，确保网络布线不影响用户的正常生活。南京聚友宽带网络技术公司经多次与用户联系，两次上门当面沟通，其工程队于11月30日将线路重新布置。

　　12月1日，我局申诉中心联系用户，用户称聚友网络已将线路移走，对我局处理结果表示认可。