近年来，苏州市金阊区法院接待和受理的消费纠纷每年以10%至20％的速度递增。对此，金阊法院充分发挥审判职能，最大限度地以和谐诉讼方式化解消费纠纷。去年以来，苏州市金阊区法院审结的100余件涉消案件，90%以上以调解或撤诉的形式结案，没有一件投诉，也没有一件引发上访，得到社会各界的好评。
金阊法院与当地工商、消协等部门通过定期联系和沟通，为消费市场提供法律服务，力争改善消费市场的法治环境。对市场与社区发生的消费纠纷，依法及早地予以调处化解，尽可能诉前在社区得到化解，促进辖区解决消费纠纷的能力显著增强。对于带有普遍性的问题，该院及时向政府、企业提出建议，促使维权纠纷平息在萌芽状态。如餐饮、美容美发、健身娱乐等越来越多的商家将预付费消费作为促销手段的问题，该院及时与消协等有关部门发布消费警示，提示消费风险，共同维护健康、有序的消费环境。
