“不用等你们城管队员来，我们已经把店门前清理得干干净净啦！”位于昆山市紫竹路的一家水果店负责人8月27日下午微笑着对前来执法的城管队员说。这是昆山市城管玉山中队在城市管理上大力推行精细化管理，提高执法效率，取得成效的喜人一幕，类似的“蝴蝶效应”案例经常发生。

    为加强城市管理，今年年初，城管玉山中队开始推行城管精细化管理的新模式，以管理职责、管理手段、管理制度、管理范围和考核评价的精细化为内容，全面提升城市管理水平。

    在推行过程中，城管玉山中队新增了每日晨会制度，每班定人、定岗、定责。中队当班领导不定时考核队员的执法绩效，奖优罚劣。执法队员在管理过程中更加注重与管理对象间的沟通，采取多引导、常教育、重整改、严预防的执法方式，对经营个体户逐户上门征求意见，改进管理方法。在辖区开展了走访企事业单位的活动，形成了齐抓共管、事先预防的管理模式，执法效率明显增强。

    城管精细化的管理模式受到了管理对象的普遍欢迎，显现了城管执法的“蝴蝶效应”。今年前7个月，城管玉山中队成功查处各类城市违章现象4000余起，解决群众信访案件近600件，联合拆除违章建筑120余处，优化了辖区环境。