从1日起，南通市城管局与市城市管理监督指挥中心向社会开通城市管理“12319”服务热线。

　　“12319”热线主要负责及时受理、派遣并协调处理市区城市管理如公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化等方面的投诉、举报，同时对其他城市管理方面的问题，也尽力协调解决。市城管局与市城市管理监督指挥中心建立了统一的数字化城市管理信息受理监督指挥平台，成立专业的城市管理信息受理员队伍，通过“12319”热线，统一受理市民对涉及城市管理方面的举报、投诉、求助，为市民监督城市长效管理提供直接和开放的平台。