日前,省交通运输厅运管局将3月份定为“汽车维修质量服务月”,以“诚信服务、放心消费”为主题,组织省内广大汽车维修信誉企业提供优质便民服务,维护广大消费者的合法权益。
省交通运输厅运管局要求各地运管机构积极组织辖区内广大维修企业参与此项活动,并充分利用报纸、电台、电视、网络等载体,积极宣传维修行业的各项法规制度;在各地区中心繁华地段和大型社区设立咨询服务点,大力宣贯《江苏省机动车维修服务质量规范》,开展现场咨询活动,对维修企业选择、维修质量保证、维修合同签订、维修结算清单费用组成、故障纠纷处理等车主比较关心的问题,以及汽车用户在机动车维修经营许可、质量保证、投诉渠道等方面的常识进行解答,普及车辆维护修理常识;组织汽车维修信誉企业为广大汽车用户提供消费咨询、技术讲座、客户回访、免费检测、试乘试驾等服务。同时,要求各地开展维修质量、服务质量专项检查,重点检查各维修企业《江苏省机动车维修管理条例》、《江苏省机动车维修服务质量规范》和企业各项公示制度的落实执行情况。对在检查中发现的违规行为,将予以严厉处罚。
活动期间,我省运管部门将适时联合工商、城管等相关部门在辖区范围内开展无证维修专项整治,重点打击未经许可擅自从事机动车维修经营活动的企业(业户),净化维修市场环境,确保维修市场健康有序发展。