今后，纳税人到无锡国税部门办理业务，在窗口一次性提交报送材料后，可实时掌握涉税事项的进展情况。4月23日，“江苏无锡国税服务e站全程服务监控系统”正式启动。据悉，该系统现已被列为全市2008年度“法治无锡建设”16件实事之一，目前无锡市区各基层分局已全面实施，县区局各农村分局也将于5月份陆续推行。

　　“服务e站”全程服务监控系统是国税部门打造服务型国税机关的创新之举。据介绍，该系统具有一窗受理、采集存储、实时提醒、查询统计和运行分析五种功能，可根据具体涉税事项进行实时的动态跟踪和监控，实现了一次采集录入、一户式存储、及时维护、多环节共享，较好地解决纳税人“多次跑、多头跑”的问题。与其他诸多系统的查询统计功能最大的不同是，该系统还让纳税人享用了“明白餐”。据悉，该系统的查询统计功能让整个涉税事项办理过程中的办税资料、办税程序、办结期限、经办人员、目前办理状态、最终办理结果等都置于“阳光”下。只要凭借承办单编号，纳税人可以通过电话、网站、导税台等多种方式，随时了解自己的涉税事项办理进展。

　　“以前申请一次发票增量，要找三个科，楼上楼下得跑五、六趟，但什么时候能真正批下来心里也没底。”无锡市机床股份有限公司的办税员顾玲玲告诉记者，该系统试行后，她只要在一个窗口交资料，然后等通知直接来窗口拿批件就行，根本不用担心超期。