5月7日,镇江市物价局召集镇江百盛商城有限公司等相关单位召开建立“12358”价格投诉联络站动员会,宣布全市第一批共10家价格投诉联络站正式成立。
这10家价格投诉联络站分别建立在镇江百盛商城有限公司、北京华联综合超市股份有限公司镇江分公司、镇江家世界万方连锁超市有限责任公司、昆山润华有限公司镇江分公司、 镇江新世纪商厦有限责任公司、江苏五星电器有限公司镇江大卖场、镇江展销馆有限责任公司、农工商超市集团镇江有限公司、镇江市船院空调有限公司和镇江苏宁电器有限公司。
“12358”价格投诉联络站在物价部门的指导下对本单位职工进行价格法律、法规和政策的宣传;接待、受理、调解、处理消费者对本单位的价格(收费)咨询和投诉;及时向物价部门举报有关部门(单位)向本单位实行的乱收费、乱罚款、乱摊派等涉价(费)违法行为,维护本单位的合法权益;同时向物价部门及时报送价格投诉信息,协助处理价格争议和查处价格违法案件。
该市物价局有关负责人介绍说,在主要商场、超市等经营场所建立“12358”价格举报投诉联络站的主要目的是畅通价格举报投诉渠道,方便消费者利用价格举报投诉保护自己的合法价格权益,同时监督经营者守法、诚信经营,最大限度地减少价格矛盾,促进社会和谐。在商场(超市)建立“12358”价格举报投诉联络站是价格部门开展的“价格服务进商场”的主要内容,是对价格系统近两年来开展的“价格服务进万家”活动的进一步深化和具体化。