“每天都会有人向我们咨询办理公司方面的流程、税务知识。”在苏州市平江区行政服务中心“菜单式自选服务区”的“石城税务”的咨询台前,石城税务师事务所的工作人员如是说。自今年3月推出“菜单式自选服务区”以来,平江区行政服务中心已吸引石城税务、方圆会计、嘉泰审计评估等三家服务中介机构入驻。像这样的社会中介机构入驻行政服务中心在苏州市尚属首例。
所谓“菜单式自选服务区”,是平江区行政中心今年推出的一项创新举措,通过引入财会、审计、评估、税务等各类优秀的中介服务机构,免费提供相关咨询服务。最终中介机构是否做成“生意”,完全要由服务双方的意愿决定。
“我们对办公司、税务政策都很熟悉,个人、单位到服务中心有什么不懂的,不用再专门去跑国税、地税询问了”。平江行政服务中心的有关负责人说,中介服务机构入驻,是一个“双赢”举措,对中介企业来说,行政服务中心是一个“窗口单位”,对提升企业的知名度来说是个有效尝试。对行政服务中心来说,中介机构无偿提供了各类咨询服务,是对行政服务中心已提供服务的有益补充和延伸。
据介绍,今年是平江区行政服务中心的“服务创新年”,该中心开展了“创新服务观念、服务制度、服务形式、服务环境”的创新实践活动,引进服务新项目,扩展服务功能,建设服务新平台。目前,该中心正在建设将婚姻登记、计生宣传、生殖保健等相结合的婚育保健服务区,并整合便民服务热线平台,为区内居民提供更优质服务。