窦银妹代表：

您提出的关于适老化家电设备的建议收悉，现答复如下：

江苏是家电产业大省，产业规模占全国12%。2021年全省家电规上企业324家，实现营业收入2087.3亿元，同比增长27.7%；实现利润117亿元，同比增长44.4%。社会老龄化催生的银发经济加大了对适老化家电产品的需求。我厅认真贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》等文件，会同省相关部门加强示范培育、研发创新和智能终端升级改造，不断提升有效供给水平，主要开展了以下工作：

一是培育适老化产品。组织开展智慧健康养老示范企业和产品（服务）培育工作，发挥示范引领作用。会同民政、卫健等部门在全省先后组织三批智慧健康养老示范企业和产品（服务）遴选，累计培育智慧健康养老领域示范产品（服务）82个，其中适老化家电产品5个。支持家电企业围绕老年人群体需求，开展关键共性技术攻关和新产品研发，开发具有独特功能或使用价值的老年用品。南京创维智能电视推出适老化产品，简化遥控器设计，并放大了电视字体、图标等元素，产品获得中国电子技术标准化研究院认证的首批“智能电视适老化认证”证书；南京A.O史密斯环境电器推出适合老年人使用的净水机，采用不需频繁更换的长效反渗透滤芯，且操作界面简单，方便老年群体使用。

二是推动创新能力建设。鼓励家电等行业加强产品研发创新，提升中高端产品供给水平，累计培育家电行业国家企业技术中心4家、国家工业设计中心2家。深入开展智能制造，提升行业智能化发展水平，累计创建家电行业省级示范智能车间10家。营造良好创新发展氛围，支持企业参加中轻联、中国家电协会等单位联合举办的2021年第一届全国轻工适老创新产品及智能健康解决方案大赛。

三是开展智能终端适老化改造。组织省内重点电子信息产品制造企业以及电信、广电运营企业根据老年人使用需求，对电视、智能家电使用的手机等终端产品进行适老化升级改造，使其具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等功能，方便老年人在使用过程中看得见、听得清、用得了。

下一步，我厅将会同相关部门在工作中认真吸收代表建议，继续贯彻落实工信部关于便利老年人使用智能化产品等文件精神，加大包括家电在内的适老化产品有效供给，不断满足老年群体需求。

一是提升适老化产品供给。推动家电企业关键技术攻关和研发创新，开发一批具有特殊使用价值和独特功能的适老化产品，提升有效供给水平。加快构建以企业为主体、产学研用一体的技术创新体系，培育家电领域企业技术中心、工业设计中心。加强家电龙头企业培育，创建一批专精特新小巨人企业。推动供给和需求适配，支持企业围绕安全、方便等老年群体家电使用需求特点，开发适老化家电产品，有效满足老年群体需求。

二是加强标准引领。配合省市场监管部门出台适老化家电等领域行业标准，推动形成有关标识认证体系。发挥行业协会在标准制修订方面作用，支持行业协会编制适老化家电产品标准，推动先进适用的团体标准转化为国家标准。鼓励家电企业加大标准执行力度，以标准为引领，提升品牌竞争力。

三是开展示范培育。继续开展智慧健康养老示范培育工作，创建一批适老化家电示范企业，举办有关会议、论坛、沙龙等活动，加强企业交流合作。推动我省适老化家电产品纳入国家《智慧健康养老产品及服务推广目录》，发挥示范效应，同时方便养老机构、社区、个人选购使用。

四是加强产品推广应用。支持各地建设信息消费体验中心、体验门店，开设老年人服务专区，提供包括适老化家电在内的适老化产品应用推广和供需对接服务。利用社区居家养老服务站点，动员老年人服务组织开展老年人智能手机操作辅导培训，主动帮助老年人解决各类场景中应用智能技术困难。

江苏省工业和信息化厅

2022年6月10日