今年以来，淮安市以企业和群众需求为导向，持续提升社保经办服务能力，积极推进社保业务“就近办”“网上办”“延伸办”等模式，聚力打造“15分钟人社便民服务圈”，打通服务企业群众“最后一米”。

一是数字化转型推动“网上办”，社保服务有速度。强化业务经办统一化、规范化、标准化建设，研究制定社保服务事项经办规程，涵盖事项名称、受理材料、经办要点、办理流程等要素，明确受理、审核、复核各环节操作流程，确保各项经办业务有章可循、有规可依。通过编写网办业务操作指南、取消审核环节改为承诺制、设置自助服务区专人协办，鼓励和引导新办企业线上办理业务，提升用工参保登记、退工停保登记、基数调整等高频业务网办率。优化人社业务“线上办”“掌上办”等服务方式，推广“江苏智慧人社”等微信小程序、“淮安人社”微信服务号，实现远程自助办理业务“零跑腿”。创新打造“代发项目及基金划拨社银交互平台”，实现社保支付业务“社银直联”，大幅提升业务经办效率，有效防范基金运行风险。

二是家门口网点实现“就近办”，社保服务有温度。打造社保业务“就近办”网点，下放企业职工养老保险、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险等险种40项高频社保业务，满足企业群众就近享受线下服务的需求。优先10个不同类型基层平台，开展“暖心居保”服务品牌试点示范创建活动，结合人社系统“百日攻坚”行动要求，全面推进基层经办队伍业务培训常态化，围绕政策法规、业务经办流程、重点业务环节特别是社保扩面参保、疑点数据核查等方面开展培训，着力打造政策熟、业务精、作风硬的高素质经办队伍。持续推进人社窗口改革，推行“一窗受理、一窗通办、一次性办结”的“一站式”办理方式，为群众提供优质高效便捷的经办服务。在顺利实施“企业开办、就业登记和退休一件事”基础上推进“企业主体歇业一件事”，将社保经办服务贯穿于企业全生命周期。

三是多维度合作力促“延伸办”，社保服务有力度。借助银行网点把人社业务送到群众“家门口”，推动政务服务向基层延伸发展。进一步拓宽社银合作范围，协同创新服务模式，在人社大数据业务、社保卡业务、自助业务代办服务、“家门口”就业服务等方面深化合作，探索将更多人社业务从经办机构下沉至各银行网点，形成以经办机构为中心，各合作银行网点多点开花的科学布局，满足多样化办事需求。深入开展数据质量提升年专项行动，梳理64项任务清单，推动社保数据录入、生成、储存、传输、利用、共享、分析等质量显著提升，强化数据共享和比对分析，严密防范社保业务经办风险。