“民以食为天，食以水为先”。近年来，淮安市淮安区持续实施为民实事工程，不断健全农村供水工程体系，打造农村供水高品质，在管理水平、制水能力、服务质量等全面发力，农村供水规模逐渐扩大，供水保障能力明显提升，全区广大居民实现了从“有水喝”到“喝好水”的重大转变。

用制度管水，夯实保障体系。农村供水事关民生福祉，区委区政府始终坚持以人民为中心，用心用情用力办好民生实事。成立区属国有公司专门负责农村供水工程运营管理工作，建成覆盖全区的区-镇-村三级供水管理网络，新建一、二级农村供水增压泵站23座，白马湖水厂1座，实现水源取水、水厂制水、管网输水、加压供水、农户用水的全流程高效衔接。专门出台了《淮安区农村饮水安全运行管理办法》及机构、财务、绩效管理等20余项规章制度，将运管经费缺口纳入区财政年度预算，为工程良性运行奠定坚实基础。

用质量控水，强化过程监管。加强水源地巡查，保证源头活水。采用陆上巡查、巡查艇水域巡查、无人机空域巡查相结合，做到每日一小巡，每周一大巡，每月一次全面巡查，生态环境、水利、交通、海事等部门联动配合，持续加强水源地管护工作。加强制水控制，保证质量安全。白马湖水厂采用预处理+常规处理+深度处理工艺，水源水经由取水泵房泵送至预臭氧接触池进行预氧化处理，随后流入絮凝沉淀池完成胶体杂质聚合沉淀，在经过砂滤后汇入生物活性炭池进行深度处理，最后在清水池进行消毒处理，加压输送至公共管网。白马湖水厂化验室对每日出厂水36项指标进行日检，区农村供水公司水质中心每月对管网水质42项指标进行月检，区疾控中心每季度对全区原27个乡镇共55个管网末梢水检测点进行随机抽检。此外，委托权威机构每半年对全区农村供水水质进行106项符合国家标准进行全检。加强工程措施，保证设施完备。为确保全区域更好的供水，去年6月，区域供水二期工程全线投产运行，城乡南北供水管网互联互通，更新改造供水管网10公里，完成大胡庄社区等35个农房改善集中居住小区配套管网169公里，白马湖水厂制水规模由5万吨/天提升到13万吨/天，全区农村供水实现一盘棋调度，全覆盖管理。

用科技调水，提升服务效能。该区积极探索，大胆创新，运用信息化调控水，开辟农村供水新模式。依托智慧水务平台实时掌握水厂、管网、服务大厅运营动态，结合季节、气温、节日等因素变化对供水运行进行合理优化和调整，以压调水，按需供水，充分满足水量动态变化中的供需要求，实现经济效益与社会效益共赢。创新“网格+智慧水务”工作机制，村居网格员入户走访的同时开展水表抄录、故障报修、节水宣传等工作，实现人力资源整合和高效利用，打通为民服务“最后一公里”。上线手机app抄表，通过手机定位实现水表查找，抄表轨迹监控，抄录数据上传，解决水表估抄、漏抄、准确率低等问题，同时对水量异常用户及时提醒，减少矛盾纠纷。开通微信公众平台，实现在线缴费、账单查询、故障报修等服务。24小时受理群众用水问题，一季度来，累计受理区12345平台热线工单177件次，响应率、办结率、满意率均达100%。