为持续打造更加友好的残疾人出行无障碍环境，体现对残疾人格外关心、格外关注，经苏州市委、市政府同意，自8月25日起，优化残疾人免费乘坐市内公共交通工具政策。8月24日，苏州市残联发布《关于全国残疾人免费乘坐苏州市公共交通的通告》，全国范围内的残疾人出示《中华人民共和国残疾人证》，经驾驶员或工作人员核验后，免费乘坐苏州大市范围内公交、轨道交通、有轨电车等公共交通工具。

近年来，苏州在保障和服务好本地户籍残疾人的同时，一直关心和关注外地残疾人在苏州的服务诉求，逐步出台了一些政策举措，如苏州市执行多年的残疾人免费乘车政策，切实减轻了残疾人家庭的经济负担，受到残疾人及其亲属的广泛好评。为进一步便利残疾群众出行，解决当前本地和外地残疾人免费乘坐公共交通工具政策不统一、县级市与市区残疾人免费公交不互认的问题，经过充分讨论，明确对苏州市残疾人免费乘坐公共交通工具政策进行优化。

这次政策优化，受惠人群从苏州本市户籍持《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，扩大到全国范围内持证的残疾人。已办理免费乘车卡的残疾人可以直接刷卡免费乘车，也可出示《中华人民共和国残疾人证》经核验后免费乘车。8月25日起苏州市不再办理新的残疾人免费乘车卡。按照规定，苏州市新申领《中华人民共和国残疾人证》的残疾人不需要办理免费乘车卡或开通免费乘车功能。