12月27日，无锡举办“能力绽放 智启新程”数字底座能力中台成果交流会。活动现场，无锡市城运中心打造的无锡“知惠”政务大模型正式落地应用，深度融合了无锡市特有的政务、公共服务、地域文化等多维度数据，首批上线政务知识助手、数字人交互助手、公文写作助手、事件分析助手、视频调度助手5个政务应用。

无锡“知惠”大模型通过打造“1+1+5+N”平台架构体系，以一套政务大模型为核心，深度融合本土多维度数据，形成了全面、准确、快速、可靠的大模型底座；依靠中间层支撑平台灵活调度算力和按需调配算法，支撑上层的5个政务原生应用以及未来N个可扩展的场景应用。通过打通政务大模型与政务管理真实需求的匹配通道，帮助各部门应用大模型技术实现数字化转型，进一步赋能提升政务服务效能与城市治理水平。

活动现场，数字人“小城”和“小运”正式发布。基于无锡政务大模型政务知识助手模块，数字人接入各类政策文件5000份，标准问答近千条，办事指南15万余份，经过数万份真实语音办件和政务服务知识库海量信息的定制化训练与精细化调优，迭代成高精度、高适应性的智能模型，形成面向无锡本地的政务服务知识问答体系，初步具备了自助服务问询、实时交互沟通、指导办事能力三大基本功能。

数字底座是推动智慧城市和“数字政府”建设的基石，是连接城市底层基础设施和上层各类智慧场景应用的桥梁。接下来，无锡将持续共建、共治、共享数字底座能力中台，加强政务大数据基础能力建设，构建泛在可及、智慧便捷的数字政府服务体系。