9月28日上午，沿着吴江东太湖岸线跑步锻炼的王丽丽惊喜地发现，步道临湖一侧新增了一座“跑者驿站”。走进驿站，各类设施令她眼前一亮：空调、沙发、桌椅、卫生间、自动售货机等一应俱全，可实现“一站式”休憩补给。更贴心的是，里头还配备了一台自动体外除颤器，为运动安全保驾护航，并设有共享智慧淋浴房，手机扫码即可免费预约淋浴。“设施非常齐全，真是为我们跑友办了一件实实在在的好事！”王丽丽欣喜地说。

当天，10座全新的东太湖驿站在吴江东太湖生态旅游度假区（太湖新城）同步启用，它们如同珍珠般串联于湖畔绿道之间，让多元服务触手可及。

旅游驿站是指为游客提供休憩补给、文化展示、购物体验等服务的公共旅游场所及附属设施。在东太湖沿线加码布设旅游驿站，吴江意在破解客流量激增与公共服务设施供给不足之间的矛盾。

作为苏州南部重要的生态文旅板块，东太湖度假区历经10余年规划建设，逐步构建起一条融合运动、时尚、艺术与生态的太湖风光带，旅游热度、人气流量持续攀升，去年更是成功晋升为国家级旅游度假区。官方数据显示，2024年度，当地共计接待游客400万人次，同比增长5.26%；实现旅游收入18亿元，同比增长20%。

游客量“水涨”之下，旅游服务如何“船高”？解题之道不在粗放扩张，而在精准落子。“度假区短板集中于‘小而美’、接地气的基础设施配套。”东太湖度假区文体旅游局局长费飞表示，随着骑行、Citywalk等新型旅行方式的走热，自助游游客比重正逐年增加，对休憩、补给、停车、观景及导览等沿途节点性服务提出更高要求。

吴江紧密结合本地实际，构建具有东太湖特色的旅游驿站体系。负责“操刀”东太湖驿站整体规划的浙江大学城市学院数字文旅教研室主任徐林强认为，与一般地处偏远的度假区不同，东太湖度假区坐落于吴江中心城区，其旅游驿站建设应充分遵循“主客共享”原则，注重满足本地居民和外地游客的双重需求，突出“城市会客厅”的特性，同时通过个性化的商业嵌入实现引流和增值的效果。

按照规划，东太湖沿线将分批推出20座东太湖驿站，依据规模与功能差异，形成“服务中心—旗舰驿站—专业驿站—标配驿站”四级服务场景。“服务中心主要融入调度功能，旗舰驿站强调商业配套，专业驿站瞄准特定客群，标配驿站满足补给、休憩、厕所、咨询等基本功能。我们希望通过驿站间的互补和一体化运营，全面提升东太湖旅游公共服务水平。”徐林强说。

在东太湖驿站的建设过程中，“生态优先”理念贯穿始终。记者探访发现，已开放的驿站多数通过对现有点位改造提升而成，或与商户合作共建，或盘活闲置空间，从源头上避免了大拆大建。对于少数必须新建的项目，当地则秉持集约审慎原则：严格控制体量，优先利用基础设施完备的地块，最大限度守护太湖沿岸的生态基底。

东太湖驿站在功能定位上格外凸显专业性与特色化。有的驿站毗邻骑行绿道，为骑行爱好者提供补给维护等“一站式”服务；有的依托湖岸景观，设置观景平台和休闲轻食，让市民游客能够更好畅享太湖风光；还有的注重智能服务、特色运动体验，带给百姓更多种类的旅游感观。

为丰富驿站业态，吴江还积极引入耐克、捷安特等知名运动品牌，以及“苏小花”等本土网红餐饮品牌参与驿站运营，实现资源联动与流量共享；同时联动本地企业，在东太湖驿站综合服务中心设置吴江名特优产品展销区，进一步激活消费潜力。

当前，借助东太湖驿站的布设，吴江正着力打造新的“城市会客厅”——东太湖S湾，擦亮“东太湖·运动生活目的地”品牌。“S”既是岸线空间形态的表达，也融合了苏州、水乡与丝绸的文化元素，更寓意着Sporty（动感）、Stylish（时尚）、Smart（智慧）的多元内涵。“未来，我们将持续优化升级东太湖驿站体系，为休闲跑步者、网红打卡者等不同群体提供全方位服务，让广大市民和游客享受理想体验。”吴江太湖新城党工委书记、管委会主任顾全说。