初冬的泰州兴化市,寒意渐浓,但钓鱼镇中朝村的81岁张在朋老人,总能在家门口吃上热腾腾的饭菜。“两荤一素一汤,只要5元钱。”冬日的暖阳,透过玻璃窗倾洒在村互助养老睦邻点,张在朋和老伙伴们围坐一桌,边吃边聊。
泰州人口老龄化程度位居全国前列、全省第二。“银发浪潮”来袭,“一碗饭”的热度衡量着“一座城”的温度。连日来,记者探访泰州城乡多个老年助餐点。
12月4日中午,海陵区城西街道“长者食堂”内香气四溢。土豆炖牛腩、西葫芦炒肉片、糖醋面筋……饭菜冒出的热气,映照出老人们幸福的笑脸。
“‘长者食堂’今年3月正式营业,面向60周岁以上老人,目前登记就餐的老人已有430人。”城西街道便民服务中心副主任董雪介绍,“长者食堂”引进第三方专业服务机构运营,要求菜品低油、低盐、低糖,杜绝油炸、带刺易卡等食物,让老人吃得饱、吃得好,更吃得健康。“长者食堂”严格把控食品安全关,所有食物确保留样72小时。
同样的幸福场景,在姜堰区溱潼镇湖南村助餐点上演:刚出锅的萝卜烧肉、清炒时蔬与番茄蛋汤的香气交织。在建成集镇、湖南、湖西、渔花池等4处社区助餐点的基础上,溱潼镇近期又新增了沈高片区5个配送试点,通过“堂食+配送”双轨并行,有效解决部分老年人“吃饭难”问题。
“民以食为天,让老人吃饱吃好更是民生大事。”泰州市民政局副局长李铁军介绍,该局将发展老年助餐服务纳入民生实事项目和高质量发展考核体系,通过打造“1+N+1”助餐模式,不断完善多层次、高质量的老年助餐多元化服务体系。
其中,“1”是政府主导,完善服务网络和服务补贴,制定出台《泰州市“美味颐养”专项行动实施方案》和地方标准《老年人助餐点建设规范》等,推动老年人助餐惠及更多老年人;“N”是多方参与,丰富服务形式和服务内涵,通过“N+老年助餐”“老年助餐+N”,挖掘更多资源为老年助餐服务,在助餐服务基础上输出更多为老服务;“1”是数智赋能,引入智慧健康养老云平台,通过人脸识别、刷卡用餐、数据上传,实现信息精准回溯,数据精准分析,补贴精准发放。
中午时分,在泰州医药高新区(高港区)野徐镇康居博爱大食堂,老人们正排队“刷脸就餐”。康居社区民政专员陈轶萍介绍,博爱大食堂配备了智能收银系统,来就餐的老人用身份证进行注册,下次来的时候通过人脸识别就可以就餐,系统能够自动识别出年龄阶段,直接享受相应的政策补贴。
“在民政部门等补贴下,老人在助餐点吃一顿饭只需要5元钱。但在农村,依然有很多老人舍不得花。”兴化市钓鱼镇便民服务中心民政负责人沈步炳说。如何让“这餐饭”暖胃又暖心?在中朝村互助养老睦邻点,一张物品换购价目表给出了答案。
“去年,借助实施村级党组织‘放亮’项目的契机,我们探索‘以菜换餐’新模式。”沈步炳介绍,老人可以采摘自种的瓜果蔬菜,到睦邻点按照市场价兑换助餐服务。“今年我把蔬菜卖给睦邻点,换回约60顿午餐,挺划算的。”夏怀勤老人乐呵呵地说。
在政府投入之外如何“开源”,是老年助餐点长期稳定运营的关键。福康智慧餐厅是泰兴市首家智慧中央厨房,除承担为城区助餐点提供送餐服务外,餐厅也对社会人员开放,拓宽服务范围降低经营成本,让利给老人。
更多老年助餐点迈向“老年助餐+N”,是泰州推进老年助餐点建设中的新亮点。在海陵区城西街道“长者食堂”隔壁,1000平方米的为老服务综合中心正在紧锣密鼓施工,年底将正式投入运营。中心集老年活动、图书阅览、康复健身、日间照料等诸多功能于一体,老人在这里不仅可以吃好“一餐饭”,还可以度过快乐“一整天”。
如何让老年人吃得好、吃得安心,成为衡量城市温度的重要标尺。泰州市民政局养老服务处处长焦斐龙介绍,他们以“美味颐养”行动为指引,通过创新服务、强化监管、提升品质等一系列扎实举措,稳稳托举起老年人“舌尖上的幸福”。
南京师范大学泰州学院副研究员马芳萍认为,泰州老年助餐服务以算清“收支、口味、卫生”三本账为核心,展现出务实而精细的治理智慧。其成功关键在于构建“中央厨房配送、社会餐饮加盟、社区食堂社交”的多元模式,有效统筹政府、市场与社会力量,将吃饭问题转化为可持续的社区服务。该服务超越单一餐饮功能,通过主动营造社交场景,精准契合老年人对情感陪伴与社会归属的内在需求,从而实现从基础膳食保障到综合人文关怀的理念跃升。
李铁军表示,泰州将持续优化助餐服务体系,不断深化品质提升与智慧监管,努力让“美味颐养”成为“老有所养”的闪亮名片,切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感。