省民防窗口多渠道宣传推广“不见面审批”

目前，省民防局所有行政许可事项全面实现“网上批、快递送、不见面” 审批新模式，窗口44项行政审批事项全部实现“不见面”办理，为让群众充分体验“不见面审批”带来的办事便利，提高我局服务效率和透明度，在“与时俱进”的同时，省民防局窗口做到“与需俱进”，多渠道、多层次推进“不见面审批”宣传推广工作。

一是结合线下宣传，稳步推进。民防局窗口工作人员通过窗口现场宣传、电话咨询回复和人防企业QQ群答疑等渠道向办事企业、群众耐心细致讲解人防工程设计、监理企业资质认定，单建人防工程设计文件审批等“不见面审批”事项具体办理流程及操作方法。

二是借助微信扫码，深层推广。充分利用窗口柜台的“江苏政务服务网”二维码和公众号，让咨询办事群众扫一扫，进入江苏政务服务网办事大厅民防局栏目，了解企业人防资质申请、变更、延续及备案等相关事项办理流程和进度，让群众享受“指尖上的服务”。

三是选树典型案例，推送经验。向省政务办报送4项“不见面”审批典型案例和经验做法，争取列入全省政务服务“不见面审批”改革建设创新成果，进一步擦亮江苏民防“不见面审批（服务）”品牌。

四是依托媒体平台，全面覆盖。在江苏民防官网设置江苏政务服务网链接，办事人员点击后即可了解到江苏民防不见面清单。将“不见面审批（服务）”宣传链接转发至工作QQ群、微信群，让办事群众充分知悉“不见面审批”服务事项，使群众共知、共享。截至目前，我局通过“网上批、快递送、不见面”办理审批事项的占比已由推广前的54%增长到85%。

       省民防局 祝伟