Page 20 - 美好“政”发生

网上办事有疑问咋办呢？

江苏政务服务网确立了“网上办、集中批、联合审、区域评、代办制、
快递送、一号答、不见面”的战略定位。这是一个完整的制度设计 ,“网上办”
是“不见面”审批 ( 服务 ) 实现的主要形式 ; 不能“网上办”的 , 通过“代
办制”、“快递送”实现“不见面”;“一号答”是实现“不见面”审批 ( 服
务 ) 的总客服 , 接受群众和企业的线上线下咨询和吐槽 ;“集中批”、“联

合审”、“区域评”等措施能够最大限度地优化审批流程、推进信息共享、
减少审批环节 , 最大限度地减少需要见面的环节。这八个方面相互影响、
相互促进 , 是系统化推进“不见面”审批 ( 服务 ) 改革的有机整体。

今后，你上江苏政务服务网有什么疑问，可以上江苏 12345 在线，
12345“一号答”专席会为你答疑解惑，让你在网上轻松办成事。

关注 “江苏政务服务”微信公众号，了解更多信息↓↓↓

8 PB