Page 256 - 美好“政”发生
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@ 所有人
网络购物遇到问题如何解决
这份福利 小王在网上买了一件衣服，心心
贴奉上！ 念念地收到货后，发现衣服质量有问
题，跟卖家客服联系，客服却久久没
有回应，这可愁坏了小王。网络购物
异地维权难啊！网络购物产生消费纠
纷，到底要如何维权？
其实这个问题不用担心，说到就
到的福利贴奉上！
网上购买商品时，我的合法权益受到侵害了应当如何维权呢？
消费者因网络交易发生消费者权益争议的，可以向经营
者所在地市场监管部门投诉，如果消费者不知道经营者具体
地址的，也可以向第三方交易平台所在地市场监管部门投诉。
消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合
法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网
络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、
地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供
者要求赔偿；网络交易平台提供者做出更有利于消费者的承
诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向
销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知
销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取
必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
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