Page 259 - 美好“政”发生

网络购买商品选择无理由退货的，到底要怎么退？

具体来说呢，可以分为以下四步：
Step1 选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起
七日内向网络商品销售者发出退货通知。请注意，七日期间
自消费者签收商品的次日开始起算。
Step2 网络商品销售者收到退货通知后应当及时向消费

者提供真实、准确的退货地址、退货联系人、退货联系电话
等有效联系信息。
Step3 消费者获得上述信息后应当及时退回商品，退货

时应当将商品本身、配件及赠品一并退回，并保留退货凭证。
赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果
赠品不能一并退回，经营者可以要求消费者按照事先标明的
赠品价格支付赠品价款。
Step4 消费者退回的商品完好的，网络商品销售者应当

在收到退回商品之日起七日内向消费者返还已支付的商品价
款。

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